Livraison et retrait de commande :
Si vous habitez près de l’exploitation, vous avez la possibilité de retirez vos commandes directement au magasin à Soubran, soit de bénéficier de la livraison par nos soins dans un rayon de 60 km autour de Soubran (Charente-Maritime, Charente, Gironde, Dordogne).
Vous pouvez également opter pour un retrait de commande sur le marché le plus près de chez vous, et c’est GRATUIT !
Pour les livraisons hors ces départements, nous faisons appel à un spécialiste du transport de produits frais : Chronofresh®. Après l’enlèvement, votre commande est livrée le lendemain en France métropolitaine et Monaco.
À partir de 120,00€ d’achat, la livraison est gratuite partout en France métropolitaine (Par Chronofresh ou nos soins).
Pour les commandes inférieures à 120.00 €, les frais de port s’élèvent à 25,00€.
Livraison par Chronofresh© :
Pour le moment, uniquement le samedi matin sans frais supplémentaire à partir de 120,00€.
Possibilité de livraison le mercredi, jeudi et vendredi moyennant 25 € de frais de port supplémentaire.
Pas de livraison le lundi et le mardi.
La garantie Chronofresh
Chronofresh®, développé via la filiale Chronopostfood, c’est la garantie du respect de la chaîne du froid, une offre de transport express pour nos produits secs, frais ou surgelés* le lendemain avant 13h** chez vous.
Nous livrons en express sur le site ou au domicile :
- vos produits frais entre 0 et 4°C
- vos produits surgelés à une température inférieure à -18°C
- vos produits d’épicerie à température ambiante.
Crédit photo © Chronopost
Avec Chronofresh, nous pouvons bénéficier d’un suivi de vos colis et de leur température de transport. Et pour vous, clients particuliers, Chronofresh vous propose Predict™, qui vous avertit en amont de la date et du créneau horaire de livraison et vous permet de reprogrammer la livraison si nécessaire.
* Hors viande hachée, poisson sur glace ou produits chauds
**Certaines liaisons sont opérées en J+2 (A/C)
Process Spécifique
Nous savons que les produits alimentaires sont sensibles et fragiles et qu’ils nécessitent un traitement particulier. Afin de nous assurer que nous transportons vos produits dans les meilleures conditions de sécurité sanitaire, nous avons développé un process spécifique au sein de Chronopostfood.
- Mise en place d’un Plan de Maîtrise Sanitaire conforme aux exigences réglementaires du transport de denrées alimentaires,
- Utilisation du réseau Chronopost, dont les agences ont été équipées de chambres froides,
- Utilisation de contenants porteurs de la solution de froid et répondant aux normes ATP,
- Enregistrement des données de température des contenants tout au long du process,
- Supervision des températures des colis permettant une alerte systématique et immédiate en cas de rupture de la chaîne du froid,
- Un service client spécialisé sur le marché de l’alimentaire.